(判断题)37: 同一药品生产企业生产的同一药品,包装规格相同的,其标签的内容、格式可以明显区别。( ) A: 对 B: 错 ...
(判断题)47: 费用专控目标体系是由企业单项费用指标和程序性的随机费用指标组成的目标体系 A: 错误 B: 正确 ...
(判断题)46: 客户向企业购买产品或服务的接触过程中由于期望与实际感知的差距所形成的态度,就是客户满意度 A: 错误 B: 正确 ...
(判断题)45: 应收账款是指企业因出售产品或劳务而形成的应收款项,是企业流动资产的一个重要项目 A: 错误 B: 正确 ...
(判断题)43: 二八法则告诉我们:企业80%的利润来自20%的优质客户;80%的麻烦来自20%的问题客户 A: 错误 B: 正确 ...
(判断题)42: 一般来说,企业的订单处理流程可以分以下两类 1. 存货生产方式的订单管理流程 存货生产方式是在市场预测的基础上组织生产,产品有一定的库存 。 2. 订货生产方式的订单管理流程 A: 错误 B: 正确 ...
(多选题)33: 企业在实施销售促进活动的过程中,需要进行一系列的决策活动,主要包括() A: 确定销售促进目标 B: 选择销售促进人员制定销售促进方案 C: 测试和实施销售促进方案以及 D: 估销售促进效果 ...
(多选题)29: 企业针对不同客户,可以从()对不同价值级别的客户进行科学管理。 A: 名册登记 B: 阶梯式销售折扣 C: 差异化付款条件 D: 具有针对性的服务 ...
(多选题)21: 客户投诉既有企业的原因也与客户自身情况有关,客户投诉主要集中在() A: 商品质量投诉 B: 购销合同投诉 C: 货物运输投诉 D: 服务投诉 ...
(单选题)18: 客户投诉的企业原因不包括() A: 产品质量缺陷 B: 宣传误导 C: 企业管理不善 D: 购销合同 ...