(单选题)1: 有关饭店前厅的接待礼仪，以下说法正确的是（）。 A: 见到客人来到时，大门迎接员应一律用一只手为客人开门，一只手挡住车门框的上沿以免客人碰头 B: 若顾客在下雨天自己已经带有伞，那么可以将客人的伞放在专用的伞架上代为保管 C: 行李员在接...

(多选题)23: 以下有关游览过程中“娱”的礼仪的说法，其中正确的是（）。 A: 健身房的服务人员在对顾客进行详细的器具使用方法教授之后就不必一直跟在顾客周围了，以免影响顾客 B: 桑拿浴室服务人员要密切注意客人的动静，每隔几分钟就要从门的玻...

(单选题)10: 有关打招呼用语的说法正确的是（）。 A: 巴基斯坦人第一句一般是“真主保佑” B: 与西方人打招呼时，可以问“上哪去啊” C: 与美国人打招呼时，可以说“吃饭了吗” D: 与英国人打招呼时可以说“您到哪去...

(单选题)3: 有关馈赠礼仪，以下说法错误的是（）。 A: 送日本人菊花时，最好是有15个花瓣的 B: 可以送给阿拉伯人带有猪的图案的礼物，这比较受欢迎 C: 送礼物给英国人礼物时最好在晚上 D: 送法国人菊花是不礼貌的 ...

(单选题)2: 有关拜访礼仪的说法以下正确的是（）。 A: 在下雨天拜访客人最好把伞放在办公室的门外 B: 在会客室等人的时候可以借看无关资料或纸上图画来打发等待时间 C: 如果提前到达拜访地点，可以四处观览一下环境设施 ...

(多选题)24: 有关预约的礼仪，以下说法正确的有（）。 A: 事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点 B: 不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访 C: 可以在客户休息和用餐时间去拜访 ...