(多选题)14: 对开放式问题和封闭式问题的优缺点描述正确的是? A: 封闭式问题的优点是节省时间,控制谈话内容 B: 开放式问题的优点是节省时间,控制谈话内容 C: 封闭式问题的缺点是收集信息不全,谈话气氛紧张 D: 开放式问题的缺点是收集信息不全,谈话气...
(多选题)20: 对开放式问题和封闭式问题的优缺点描述正确的是? A: 封闭式问题的优点是节省时间,控制谈话内容 B: 开放式问题的优点是节省时间,控制谈话内容 C: 封闭式问题的缺点是收集信息不全,谈话气氛紧张 D: 开放式问题的缺点是收集信息不全,谈话气...
(多选题)13: 对开放式问题和封闭式问题的优缺点描述正确的是? A: 封闭式问题的优点是节省时间,控制谈话内容 B: 开放式问题的优点是节省时间,控制谈话内容 C: 封闭式问题的缺点是收集信息不全,谈话气氛紧张 D: 开放式问题的缺点是收集信息不全,谈话气...
(多选题)17: 对开放式问题和封闭式问题的优缺点描述正确的是? A: 封闭式问题的优点是节省时间,控制谈话内容 B: 开放式问题的优点是节省时间,控制谈话内容 C: 封闭式问题的缺点是收集信息不全,谈话气氛紧张 D: 开放式问题的缺点是收集信息不全,谈话气...
(单选题)5: 以下哪一项包括了数据流量图表来描述网站的信息流量。 A: 物理设计 B: 逻辑设计 C: 测试计划 D: 主机托管 ...
(多选题)9: 对电子商务与电子商业描述正确的是( )。 A: 电子商务是在网上建立一个网站,进行产品宣传或进行商业交易活动 B: 电子商业改变企业传统的业务运作模式,该模式的实现虽一个漫长的过程 C: 电子商务的范畴比电子商业广 D: 电子商业的范畴比电...
(单选题)5: 对垃圾邮件描述不正确的是 A: 向未主动请求的用户发送的电子邮件广告、刊物或其他资料 B: 没有明确的退信方法、发信人、回信地址等的邮件 C: 利用网络从事违反ISP的安全策略或服务条款的行为及其他可能传动导致投诉的邮件 D: 自己不想收到的邮...
(单选题)10: 下列选项对CRM系统的选取方法描述正确的是____。 A: 在选择软件供应厂商时应注意其产品的可持续发展性 B: 要保证所选的CRM系统能快速收回投资 C: 买CRM系统就要买一整套CRM系统并集成到传统系统上 D: CRM系统的最终拥有者是客户 ...
(单选题)8: 下列选项中对第七代智能化呼叫中心描述正确的是____。 A: 第七代呼叫中心融合了ASR(自动语音识别)技术 B: 第七代呼叫中心将应用蓝牙协议,从而实现无线因特网呼叫中心 C: 第七代呼叫中心将和网格计算相融合 D: 第七代呼叫中心将采用光纤技术 ...