(多选题)39: 客户分析方法主要包括() A: 客户类别分析 B: 客户差异分析 C: 客户相同分析 D: 客户性质分析 ...
(多选题)36: 客户服务管理系统的功能主要包括() A: 客户自助式服务 B: 客户服务流程自动化 C: 客户关 D: 客户反馈管理 ...
(多选题)34: 应收账款的管理要点包括() A: 收账政策 B: 收账政策 C: 收款的风险信息识别 D: 应收账款的收账方法、方式及技巧 ...
(多选题)31: 销售活动的三要素包括() A: 销售人员 B: 销售对象 C: 销售商品 D: 销售组织 ...
(多选题)22: 销售区域需要调整的几个方面包括() A: 客户需求的改变 B: 季节原因 C: 客户需求的改变 D: 客户重叠 ...
(单选题)11: ()是企业为取得销售收入而进行的一系列销售工作的安排,包括依据销售预测设定销售目标、编制销售定额和销售预算 A: 销售计划 B: 销售安排 C: 销售筹划 D: 销售实施 ...
(判断题)42: 分销渠道主要包括商人中间商和佣金中间商 A: 错误 B: 正确 ...
(判断题)22: 销售环境主要包括目标市场范围内的经济环境、人口环境、社会文化环境、政治法律环境和竞争环境等 A: 错误 B: 正确 ...