(多选题)21: 提高客户满意度的措施包括( )。 A: 改善服务质量 B: 控制客户期望值 C: 加大宣传 D: 进行满意度调查 ...
(多选题)12: 提高客户满意度的措施包括( )。 A: 改善服务质量 B: 控制客户期望值 C: 加大宣传 D: 进行满意度调查 ...
(多选题)19: 并购后进行资产整合是提高企业资产的配置效率和资本市场价值的有效方法,资产整合的方式主要有()。 A: 吸收 B: 债转股 C: 剥离 D: 分立 E: 重建 ...
(多选题)22: 保险对于企业的作用有( )。 A: 提高企业信用 B: 加强风险管理 C: 加强经济核算 D: 恢复生产经营 ...
(单选题)5: 客户的忠诚体现在客户花在企业的消费金额提高。这个说法是____。 A: 正确的 B: 错误的 C: 不能肯定 D: 看情况而定 ...
(单选题)6: 企业界普遍认为, 是实现利润增长和提高企业总体价值的关键。 A: 客户满意度 B: 客户价值 C: 客户忠诚度 D: 客户利润率 ...
(多选题)18: 由于技术进步,社会劳动生产率水平的提高,使相同设备再生产价值降低而发生的设备的贬值,这属于____ A: 有形磨损 B: 无形磨损 C: 经济磨损 D: 技术磨损 ...
(多选题)18: 保险对于企业的作用有( )。 A: 提高企业信用 B: 加强风险管理 C: 加强经济核算 D: 恢复生产经营 ...
(单选题)22: 政府公关的目标是塑造政府(),提高政府() A: 声誉、形象 B: 形象、声誉 C: 印象、能力 D: 能力、合法性 ...