(单选题)14: 保险市场既可以是有形的、固定的交易场所;也可以是无形的、非固定的保险交易。这种说法是( )。 A: 对 B: 不对 ...
(单选题)7: 企业要想在本行业立于不败之地,应最重视的市场是_____ A: 客户市场 B: 供应商市场 C: 内部市场 D: 竞争者市场 ...
(判断题)23: 市场感知价格水平主要用于评估企业对获得某种产品或服务的一种感知付出。市场感知价格水平也是客户价值分析的重要工具之一。( ) A: 错误 B: 正确 ...
(判断题)19: 客户价值图的绘制不是在测评市场感知质量水平和市场感知价格水平的基础上进行的。( ) A: 错误 B: 正确 ...
(单选题)11: 分析型CRM的4个阶段包括:客户分析、市场区段、一对一市场以及____。 A: 客户沟通 B: 事件模型 C: 优化 D: 接触管理 ...
(单选题)7: 以下常见的市场调查问题中属于定义问题的是____ A: 顾客对企业提供服务的评价 B: 企业的服务对顾客的重要程度 C: 顾客对服务的满意程度 ...
(多选题)25: 货币市场的参与者主要包括 ( ) A: 商业银行 B: 票据承兑公司 C: 贴现公司 D: 证券交易商 E: 证券经纪商 ...
(多选题)17: 20世纪70年代以来,金融市场的风险加大,其中包括 ( ) A: 利率风险 B: 汇率风险 C: 制度风险 D: 信用风险 E: 上述说法都正确 ...
(单选题)7: 在银行短期信贷市场上,占主导地位的是同业拆放市场,这种说法 ( ) A: 正确 B: 错误 C: 无法判断 ...